Une secrétaire à temps plein coûte 2 200 à 3 500 € par mois en TPE française et ne couvre que 9h-18h. AuxilIA est l'alternative IA disponible 24h/24, 7j/7, sans recrutement — sans remplacer ce que les humains font le mieux.
| Critère | Standardiste humaine | AuxilIA |
|---|---|---|
| Coût mensuel | 2 200 à 3 500 € (charges + RGDU comprises) | Sur devis |
| Coût annuel | 26 400 à 42 000 € | Sur devis |
| Disponibilité | 9h-18h, jours ouvrés | 24h/24, 7j/7 |
| Couverture week-end | Non (sauf vacation supplémentaire) | Oui |
| Couverture pendant pauses / arrêts maladie / congés | Non | Oui (jamais d'absence) |
| Empathie et nuance émotionnelle | Excellente (humain authentique) | Bonne, mais limitée sur cas très complexes |
| Gestion d'exception (cas non prévu) | Excellente (jugement humain) | Bonne pour 95 % des cas, transmet à vous au-delà |
| Mise en place | 2 à 4 semaines (recrutement + formation) | Rapide, sans recrutement ni formation |
| Scaling vers plus d'appels | Embaucher une 2e personne (×2 le coût) | Volume calibré à votre trafic, sans embauche |
| RGPD et hébergement données | Sous votre responsabilité directe | Hébergement Europe, chiffré au repos |
Un SMIC brut à 1 802 € en 2026, plus 41-42 % de charges patronales, plus la RGDU, plus les tickets resto, plus la mutuelle obligatoire = 2 200 à 2 400 € par mois minimum. Pour une TPE qui dégage 4 000 à 6 000 € de marge nette, c'est mathématiquement intenable.
Une secrétaire travaille 9h-18h en moyenne. Or 40 % des appels prospects arrivent en dehors : pause déjeuner, soir, samedi matin, dimanche pour les urgences. Vous perdez ces leads, peu importe le talent de votre secrétaire.
5 semaines de congés par an + jours d'arrêt maladie + RTT + formation continue = environ 7 semaines sans téléphone par an. Sans plan B, ce sont 7 semaines de prospects qui passent à côté.
Quand votre secrétaire est au téléphone avec un client A, le prospect B tombe sur la messagerie ou attend en ligne. Selon BVA, 80 % des prospects qui tombent sur l'attente raccrochent et appellent un concurrent.
Face à 2 200-3 500 € pour une secrétaire à temps plein, AuxilIA libère votre marge tout en couvrant 24h/24, 7j/7. L'argent économisé peut financer du marketing, de la formation moniteurs, ou simplement votre rémunération.
L'agent IA ne tombe pas malade, ne prend pas ses congés, n'a pas de jour férié. Le 24 décembre à 23h comme le 14 juillet à midi, il décroche, qualifie et prend le RDV.
Contrairement à une secrétaire (un appel à la fois), l'agent IA peut gérer 10 appels simultanément. Aucun prospect ne tombe sur une attente prolongée.
Pendant le RDV de collecte, on note tarifs, formules, créneaux, zones d'intervention, règles spécifiques (CPF, urgences, etc.). L'agent applique vos règles sans improviser.
Pour ces cas, l'agent IA peut être configuré pour transmettre l'appel directement à vous ou à votre secrétaire — il sait reconnaître les situations qui le dépassent.
C'est le coût employeur tout compris pour un poste secrétaire à temps plein en TPE française : SMIC brut (~1 802 € en 2026) + ~41-42 % de charges patronales + RGDU + mutuelle obligatoire + tickets resto + prime éventuelle = 2 200 € minimum, jusqu'à 3 500 € pour un profil expérimenté ou en région chère. Soit 26 400 à 42 000 € par an.
Pour 95 % des appels et emails entrants courants (questions tarifs, prise de RDV, qualification de prospect, infos pratiques), oui. AuxilIA est même supérieur sur la couverture (24h/24) et le scaling (plusieurs appels en parallèle). Là où une secrétaire reste imbattable : gestion émotionnelle complexe, négociation en profondeur, accueil physique au bureau. Pour la plupart des TPE, le mix optimal est : agent IA pour le volume + vous-même pour les cas complexes.
L'agent reconnaît ses limites et propose au prospect : (1) prendre un RDV pour que vous le rappeliez, (2) lui transmettre vos coordonnées de secours.
Recruter et former une secrétaire compétente prend 2 à 4 semaines minimum (annonce, entretiens, période d'essai, formation aux spécificités de votre métier). AuxilIA est opérationnel rapidement après le RDV de collecte, sans recrutement ni formation. En cas de besoin urgent (un week-end de pic d'appels par exemple), AuxilIA peut être activé temporairement le temps que vous fassiez un recrutement plus durable.
C'est une approche très efficace : votre secrétaire gère la journée et les cas complexes, AuxilIA prend le relais le soir, le week-end et pendant ses absences. Vous récupérez 100 % des appels entrants sans embaucher un second poste. Beaucoup d'auto-écoles indépendantes font ce choix.
Oui. AuxilIA est hébergé en Europe, les conversations sont chiffrées au repos, et vous restez le responsable de traitement. Nous fournissons une AIPD (Analyse d'Impact relative à la Protection des Données) à chaque client qui le demande. Aucune donnée n'est envoyée hors UE.
Appel découverte de 15 minutes. Sans engagement.
Comparatif basé sur les conventions collectives et grilles de coût employeur publiquement disponibles pour le secteur tertiaire en France en 2026 (URSSAF, INSEE, conventions collectives nationales). Tarifs et charges sujets à évolution. Cette page est conforme à l'article L.122-1 du Code de la consommation français.